社會新鮮人,選擇進保險業,這些你懂嗎?



如同台灣股市,每年的重頭戲,除權息一般,七八月份,也是保險大軍補充新血的重要季節,在這兵荒馬亂的年代,由來只見新人笑,又有誰聽過舊人哭?

大多數的保險公司,都把大學剛畢業的新鮮人當作是一塊全新未開發的市場,在大四的時候,就開始把觸角伸進校園內,舉辦形形色色的活動,如「挑戰年薪百萬」,「許自己一個不一樣的未來」等等的口號,讓新鮮人對保險業有個充滿泡沫般絢爛的嚮往,經由資深黑手的包裝,把保險生態檯面上光鮮亮麗的遠大前景,或成一張張具有人生啟發性的簡報,在講台上,年齡相距不大的有為青年,敘說著自己的成功奮鬥過程,藉此在新鮮人的心中埋下一顆顆的種子。

二牛一個人,習慣著坐在咖啡廳外,點上一杯卡布奇諾,看著不遠處的一桌客人,女的在微波爐般的高雄天氣下,身著一套OL套裝,在她的對面,坐著一個宅男基本配備的小鮮肉,在旁偷聽著兩三分鐘,就知道這是一個今年剛畢業的菜鳥,聽著她敘說的,如同文宣似的口號,說著關於保險的重要,不自禁著笑了一笑,深深吸了一口煙,眼光喵著在空氣中漸消散的煙霧,思緒一下子飄到十年前剛入行的自己,那時候的二牛......

那是2005年的冬天,即將退伍的二牛,對於未來一無規劃,又還在兵變的認知期中,有天,突然有個想法,「我將來的決定權要掌握在自己的手上」,就如同羔羊般,被詐騙進去了保險這座人吃人的叢林。

菜鳥的生活多是如此,一開始的兩個月,多是在準備考試,瞭解商品的優缺點,要是好一點的單位,還會教導一下保單條款,但每個月又有業績的考核,於是乎,主管為了新人好,都建議先從家人的保障,實際練習,「順便」補完保障,有些公司還會帶新人去DS,也就是陌生拜訪,掃著一條又一條的街,或是在郵局門口,或是一些公家機關門口,美其名在做問卷調查,其實都是在收集名單,每天被請吃最多的,就是「毋免(台)」。


二牛的第一家保險公司,有一個吉祥物是龍,本土傳統公司,現在想想,還真的就是「拉保險的」,什麼都沒教,就叫你準備考試,有幫你安排好教育訓練,照著走就對,三個月過後了,也是如此,那時候真的是全世界跟你為敵,在外面做不到業績,又沒人脈,在家裡,又被冷言冷語。

保險大軍就如同新兵般,每個人都有SOP要做,在未入行前,前輩所說的什麼「育才計畫」,都是教科書,只適用於學術研究,現實生活,人只要一看到封面,就如同闖紅燈,遇見警察班,加速逃離現場。

那麼為何之前那些「有為青年」是從哪邊冒出來的?孩子,別傻了!他們沒說的才是重點,有些是父母本身就在保險業,有些是身世背景本來就好,有極小的部分是真的白身(孤身奮鬥)打底起來的,如果你檢視一下自己的資源,發現都沒具備跟人不一樣的背景,那麼二牛還是建議先去嘗試不同的行業,累積一些社會經驗後,再去思考要從事哪途?不要因為不知道做什麼,就跑去做保險。

三個月時,你才會了解到保險真不是人幹的,看看身邊的新人班同學,也約剩下六七成,有些都已經離開了。

如果你再咬緊牙根,苦苦撐過三個月的第一層地獄初階版,你會發現下面等著又是下一層地獄。

這時候還會留著的,多就是有家底,有關係的,每天都在外面賣汗水的,還是姿色誘人的,在這三個內,有嚐到一點點的甜頭,這階段的功課,還是要準備考試,投資型,外幣型,內部公司雜七雜八的,業績一樣不能放下,因你在傳統保險公司,每三個月都有一個考核,這是上天所給予你的人生重大任務。

二牛是個沒背景的,所以只有一條路可以走「賣汗水」,雖然成效只有百分之一,但那樣的成功果實嚐起來,才會加倍地可口(後來才知道那都是騙局,老方法不一定適用於現代,要更新)。主管這時候話術就不一樣,你堅持了三個月,快發完一百張名片,再堅持一點,你就快要在保險業站住腳了。

在這時間點,二牛還是覺得主管沒什麼作用,都快以為是回到祖國去,天天聽到的都只有口號,「每日三訪」,「量多人瀟灑」,剩下的還是要靠自己想法子。才深深體會到,原來業務沒甚麼師父,都是靠自己想法出來的。

九個月時,你會發現上課的同學,只剩下約兩三成,其他的人都已經陣亡去了,這跟大學的同學不一樣,他們是翹課,還會有機會出現,在這裡,是離開了,有生之年,不知道還能不能再見上一面。

九個月,剛好是業界著名的大山人壽「菁英班」,重要分水嶺,號稱業界最強的新人培訓系統,定著率有四成,但根據事後犯罪現場調查,大約都只有一到兩成,有繼續去上課的人,並不一定後面的兩個月,還有在保險業。如果是說出席率有四成,這點倒是沒錯。

大山人壽考核更是一絕,菁英班的招牌,從字面上就說明了,不是猛龍不過江,考核的標準也給你比精英級的待遇,比業界常見標準還要多出一大截。

二牛這時候,勉強搞懂保險業要如何生存,先從服務做起,幫人保單健診,或是說明一些重要,但一般人不太知道的保險觀念。主管這時候的台詞也有改變,「都已經六個月了,就這樣堅持下去,對了,這個月考核快到了,再努力一下」這時刻,二牛只有一句話想說:「好主管帶你上天堂,壞主管送你下地獄」

這就是保險業新鮮人的生態,每一年幾乎都會重演一次,在業內的人,很少會有人願意說出真相,畢竟真金白銀亮晶晶,有錢賺誰不要,業外的人,也搞不太清楚,保險業要如何生存下去,他們所見識的人,不是拉保險的關係,就是光鮮亮麗的超業,認為保險就靠一張嘴巴的。

保險夜的進入門檻低,相對生存的條件也來的嚴苛。這是一個千中選一的存活率,你會發現,這跟大學中所知道的知識,都沒太大的關係,如何存活下來是第一個難題,其次是,怎麼讓客戶跟自己都有好處,把風險轉嫁給保險公司。

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